Sentinel

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: aprilie 2025

SENTINEL TECH SOLUTIONS S.R.L.
Str. Dr. Mihail Petrini-Galați nr. 10, Et. 1, Ap. 8, Sector 5, București, Cod 050582
CUI 50953712 | Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2024045068005

1. Cine suntem

Prezenta Politică de Confidențialitate este emisă de SENTINEL TECH SOLUTIONS S.R.L. (denumită în continuare „Noi" sau „Societatea"), societate comercială cu răspundere limitată de naționalitate română, cu datele de identificare menționate mai sus.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă un angajament fundamental al Societății. Prelucrăm datele personale în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR), precum și cu orice altă legislație națională aplicabilă în România.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, motiv pentru care vă recomandăm să o consultați periodic.

2. Principiile prelucrării datelor cu caracter personal

În desfășurarea activităților de prelucrare, respectăm principiile instituite de GDPR:

  • Legalitate, corectitudine și transparență – prelucrăm datele cu caracter personal în mod legal, echitabil și transparent față de persoanele vizate.
  • Scopuri determinate și legitime – datele sunt colectate exclusiv în scopuri specifice, explicite și legitime, fără a fi prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu acestea.
  • Minimizarea datelor – colectăm doar datele adecvate, relevante și strict necesare pentru scopul urmărit.
  • Exactitate și actualizare – luăm măsurile necesare pentru ca datele inexacte să fie rectificate sau șterse fără întârziere.
  • Limitarea stocării – datele sunt păstrate doar pe durata necesară atingerii scopului pentru care au fost colectate sau pe durata impusă de lege.
  • Integritate și confidențialitate – implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru securitatea datelor, inclusiv protecția împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.

3. Ce date colectăm și cum

Datele cu caracter personal sunt colectate direct de la dumneavoastră prin intermediul următoarelor modalități:

  • completarea formularelor de contact sau de comandă disponibile pe website;
  • corespondența prin e-mail transmisă la adresele noastre de contact;
  • crearea și utilizarea unui cont de client pe platformă;
  • efectuarea plăților online;
  • abonarea la newsletter;
  • utilizarea modulului de chat;
  • returnarea unui produs sau depunerea unei reclamații;
  • cookie-uri și tehnologii similare utilizate în navigarea pe site.

În funcție de contextul interacțiunii, pot fi colectate următoarele categorii de date:

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă, e-mail, număr de telefon;
  • Date de autentificare: credențiale de acces la cont sau date de la terți (Google, Facebook, Apple ID) dacă optați pentru autentificare prin aceștia;
  • Date privind comenzile: produse achiziționate, istoricul comenzilor, adresă de facturare/livrare;
  • Date de navigare: adresă IP, tip browser, pagini accesate, durată sesiune, dispozitiv utilizat — colectate prin cookies;
  • Feedback și recenzii: comentarii, evaluări sau alte informații furnizate voluntar cu privire la produsele sau serviciile noastre.

Societatea nu colectează și nu prelucrează categorii speciale de date cu caracter personal (date privind originea rasială sau etnică, opinii politice, convingeri religioase sau filozofice, date genetice, biometrice, privind starea de sănătate, viața sexuală sau orientarea sexuală). Orice astfel de date transmise accidental vor fi șterse imediat.

4. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Procesarea și onorarea comenzilor – executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
  • Crearea și administrarea contului de client – executarea unui contract;
  • Servicii de relații cu clienții și suport – executarea unui contract / interes legitim;
  • Transmiterea de newslettere și comunicări de marketing – consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR);
  • Publicitate personalizată – consimțământ / cookies;
  • Îmbunătățirea platformei și a serviciilor – interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR);
  • Îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare) – obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
  • Apărarea drepturilor Societății în litigii – interes legitim.

Comunicările de marketing (e-mail, SMS) sunt transmise exclusiv cu consimțământul dumneavoastră expres. Vă puteți dezabona oricând prin link-ul de dezabonare inclus în fiecare comunicare.

5. Datele cu caracter personal ale minorilor

Website-ul nostru este destinat persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. În cazul în care un minor dorește să utilizeze serviciile noastre, este obligatoriu acordul prealabil, explicit și scris al părintelui sau tutorelui legal. În lipsa unui astfel de acord, orice date provenite de la o persoană minoră vor fi eliminate din baza noastră de date imediat ce vom lua cunoștință de această situație.

Îndrumăm părinții să monitorizeze activ activitatea online a copiilor și să utilizeze opțiunile de control parental disponibile.

6. Cui transmitem datele cu caracter personal

SENTINEL TECH SOLUTIONS S.R.L. nu comercializează, nu închiriază și nu transmite datele dumneavoastră personale unor terțe părți în scopuri de marketing, fără consimțământul dumneavoastră prealabil.

Datele pot fi divulgate exclusiv în următoarele situații:

  • Autorități și instituții publice – atunci când există o obligație legală sau în scopul apărării unor drepturi legitime ale Societății;
  • Furnizori de servicii parteneri – care ne sprijină în operarea platformei (găzduire web, dezvoltare și mentenanță, procesare plăți, curierat), exclusiv în scopul furnizării serviciilor contractate și cu obligația de a respecta confidențialitatea datelor;
  • Procesatori de plăți – datele de plată sunt gestionate direct de procesatorii parteneri; Sentinel Tech Solutions nu stochează informații sensibile de tip card, serie/număr de act de identitate sau CNP;
  • Servicii de curierat – în măsura necesară efectuării livrărilor;
  • Companii afiliate – în scopuri determinate și legitime;
  • Servicii de publicitate digitală – prin intermediul cookie-urilor, exclusiv cu consimțământul dumneavoastră.

Toți partenerii și furnizorii de servicii sunt obligați contractual să aplice măsuri de securitate adecvate și să prelucreze datele exclusiv la instrucțiunile Societății noastre. Datele clienților sunt stocate pe servere situate în interiorul Spațiului Economic European.

7. Cât timp păstrăm datele

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe durata strict necesară atingerii scopului pentru care au fost colectate. Criteriile pe baza cărora stabilim perioada de retenție includ: natura datelor, scopul prelucrării și cerințele legale aplicabile (de exemplu, legislație fiscală sau de arhivare).

La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse în siguranță sau, după caz, anonimizate astfel încât să nu mai poată fi asociate unei persoane identificabile.

8. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, GDPR vă conferă următoarele drepturi pe care le puteți exercita în orice moment:

  • Dreptul de acces – dreptul de a obține confirmarea că datele dumneavoastră sunt prelucrate și de a primi o copie a acestora, gratuit;
  • Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete;
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") – dreptul de a solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a solicita limitarea prelucrării în anumite circumstanțe;
  • Dreptul la portabilitate – dreptul de a primi datele furnizate de dumneavoastră într-un format structurat și de a le transfera unui alt operator;
  • Dreptul la opoziție – dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim al operatorului sau în scopuri de marketing direct;
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate – inclusiv profilarea, cu excepțiile prevăzute de lege;
  • Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare retragerii;
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Toate solicitările primesc răspuns în termen de maximum 30 de zile calendaristice. Serviciile sunt oferite gratuit; în cazul solicitărilor nefondate, excesive sau repetitive, Societatea își rezervă dreptul de a percepe o taxă administrativă rezonabilă sau de a refuza cererea.

9. Securitatea datelor

SENTINEL TECH SOLUTIONS S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal, inclusiv: criptare SSL în transmiterea datelor, acces restricționat pe baza rolurilor, medii de stocare securizate și proceduri interne de audit și conformitate GDPR.

Cu toate acestea, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca 100% sigură. Odată recepționate, datele sunt gestionate cu maximă responsabilitate și protejate conform procedurilor interne.

10. Cookies

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru a analiza traficul, a personaliza experiența de navigare și a gestiona campanii publicitare. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookies disponibilă pe website.

11. Contact și exercitarea drepturilor

Pentru orice întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta:

SENTINEL TECH SOLUTIONS S.R.L.
Str. Dr. Mihail Petrini-Galați nr. 10, Et. 1, Ap. 8, Sector 5, București, Cod 050582
E-mail: contact@sentineltech.ro
Telefon: +40 723 960 624

De asemenea, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi modificată în orice moment pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei modificări.